Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési és Refund Szabályzat – Men's Care Hungary
Ez a visszatérítési és refund szabályzat meghatározza a feltételeket, amelyek mellett a vásárlók visszaküldhetik a menscarehungary.com weboldalról vásárolt termékeket, amelyet a Mans Care Bulgaria Ltd. üzemeltet.
A weboldalon leadott megrendeléssel a vásárló megerősíti, hogy elolvasta és elfogadta ezt a szabályzatot.
ELÁLLÁSI JOG
A fogyasztónak joga van indoklás nélkül elállni a vásárlástól a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül.
Az elállási időszak a termék fizikai átvételének napjától számított 14 nap elteltével jár le.
VISSZAKÜLDÉSI FELTÉTELEK
A visszaküldött termékeknek az alábbi feltételeknek kell megfelelniük:
a termék ugyanolyan állapotban legyen, mint a kézbesítéskor
a termék ne mutasson használati jeleket
a csomagolás ép legyen, beleértve az eredeti kiegészítőket
a termék a törvényben előírt 14 napon belül kerüljön visszaküldésre
Fenntartjuk a jogot, hogy elutasítsuk azokat a visszaküldéseket, amelyek nem felelnek meg ezeknek a feltételeknek.
NEM VISSZAKÜLTHETŐ TERMÉKEK
Higiéniai és egészségvédelmi okokból a következő termékek nem visszaküldhetők, ha felbontották vagy használták őket:
kozmetikai termékek
személyi ápolási termékek
olyan lezárt termékek, amelyek visszaküldése az egészségvédelem miatt nem lehetséges
Ez a kivétel összhangban áll az Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályaival.
VISSZAKÜLDÉSI ELJÁRÁS
A visszaküldés elindításához a vásárlónak emailt kell küldenie a következő címre:
info@menscarehungary.com
A kérelemnek tartalmaznia kell:
a vásárló teljes nevét
a rendelés számát
a visszaküldött termék(ek) nevét
a visszaküldés indokát (opcionális)
A kérelem visszaigazolása után a vásárló részletes utasítást kap a termék visszaküldéséhez.
VISSZAKÜLDÉSI KÖLTSÉGEK
A visszaküldés költségeit a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibásan került kiszállításra vagy hibás.
Nem fogadunk el utánvéttel küldött csomagokat.
A FIZETETT ÖSSZEG VISSZATÉRÍTÉSE
A visszatérítés legfeljebb 14 naptári napon belül történik a termék visszaérkezésétől vagy a visszaküldés igazolásának kézhezvételétől számítva.
A visszatérítés a vásárló által a rendelés leadásakor használt fizetési móddal történik, hacsak másban nem állapodunk meg.
A kezdeti szállítási díj nem visszatéríthető, kivéve a jogszabályban előírt eseteket.
HIBÁS VAGY ROSSZ TERMÉK
Ha a vásárló hibás vagy a megrendelttől eltérő terméket kap, 48 órán belül jeleznie kell a Mans Care Bulgaria Ltd. felé.
Ilyen esetekben a visszaküldés és az újraküldés költségeit a Mans Care Bulgaria Ltd. viseli.
A VISSZATÉRÍTÉS ELUTASÍTÁSA
Fenntartjuk a jogot a visszatérítés elutasítására, ha:
a terméket használták
a termék a vásárló hibájából sérült
a termék hiányos
a törvényes visszaküldési határidő lejárt
KAPCSOLAT
Bármilyen kérdés esetén a visszaküldéssel vagy visszatérítéssel kapcsolatban, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot:
Mans Care Bulgaria Ltd.
Email: info@menscarehungary.com
Weboldal: www.menscarehungary.com